Trousse d’Orientation
et de Sensibilisation

ARRIVÉE AU SEIN DE VOTRE ÉQUIPE

APPLICATION DES CONNAISSANCES

Regroupement des cours favorables à votre orientation et votre développement professionnel continu : de l’appropriation de votre mandat à l’application des connaissances à l’aide de cas cliniques.

Application des connaissances

Regroupement d’outils veillant à vous soutenir lorsque vous avez à sensibiliser autrui et à partager vos connaissances.

Vous arrivez avec votre formation initiale ainsi que votre bagage d’expérience. Vous êtes orientié‧e‧s dans votre milieu de travail ainsi qu’auprès de vos collègues.

ARRIVÉE AU SEIN DE VOTRE ÉQUIPE

Application des connaissances

Vous appliquez les connaissances issues des cours 1 à 3 de la trousse dans votre pratique. À tout moment, vous pouvez revenir sur le contenu déjà parcouru.

Vous appliquez les connaissances issues des cours 1 à 4 de la trousse dans votre pratique. Vous raffinez votre approche à la pratique et, à tout moment, pouvez revenir sur le contenu déjà parcouru.

APPLICATION DES CONNAISSANCES

SE SITUER DANS SA PRaTIQUE

Fondations de la pratique en contexte de migration forcée

PRÉPARATION À LA RENCONTRE

APPROCHES À PRIVILÉGIER

Mise en pratique

Diagramme adapté de l’approche interculturelle

Adapté des travaux de Cohen-Émérique, le schéma ci-dessus présente les spécificités de la rencontre interculturelle et la manière dont l’approche interculturelle favorise une ouverture entre les deux personnes impliquées dans la rencontre. Cette diapositive présente l’ensemble des notions impliquées dans l’approche interculturelle. Les diapositives suivantes exposent ces notions étape par étape.

Spécificités de la rencontre

La notion de rencontre interculturelle réfère aux situations dans lesquelles des personnes ou des groupes de personnes porteuses d’un cadre de référence, soit leur univers culturel et identité, entrent en relation. Le cadre de référence est influencé par nos valeurs, notre histoire et notre parcours de vie, notre identité et nos appartenances telles que l’origine ethnique, le milieu familial, la classe sociale, les croyances religieuses et spirituelles, l’éducation, l’occupation professionnelle, le revenu, le statut, etc.

Cadres de référence

Spécificités de la rencontre

Le cadre de référence est à l’origine de filtres qui vont intervenir dans la relation interculturelle. Composés de préjugés, de stéréotypes et de biais cognitifs, les filtres sont des grilles de lecture de la différence culturelle, comme des lunettes que les personnes portent afin de traiter rapidement l’information. De plus, la rencontre s’inscrit dans un contexte qui est traversé de rapports de pouvoir induits par la rencontre clinique ainsi que par des rapports sociaux historiquement construits (homme/femme; personne blanche/personne racisée; personne provenant de la société d’accueil/personne issue de l’immigration; jeune/adulte; etc.). Il importe donc de bien se connaître comme personne pour comprendre l’influence que ses appartenances culturelles et identitaires peuvent exercer sur cette rencontre.

Filtres

Spécificités de la rencontre

Notre individualité est porteuse de positions sociales et d’identités culturelles. Elle peut donc influencer le dénouement d’une rencontre : l’échange peut être fluide et se dérouler dans l’ouverture, mais peut aussi mener à la fermeture et l’incompréhension.

Dénouement de la rencontre

Spécificités de la rencontre

Ce sont avant tout les comportements qui dérogent à nos propres univers culturels et identité qui peuvent susciter de l’inconfort, et qui risquent de provoquer des chocs culturels, voire une réaction de fermeture face à l’autre. Dans le cadre de l’approche interculturelle, ce phénomène d’incompréhension est relié à la notion de choc culturel. S’il est identifié et analysé, ce choc peut déclencher une prise de conscience de la personne vis-à-vis de sa propre identité sociale et culturelle, et mener à la mise en place de pratiques professionnelles adaptées.

Choc culturel

Cadre de référence professionel·le

Exemple d’application des cadres de référence

Dans le contexte de la rencontre, la ou le professionnel·le s’inscrit comme une personne représentante de la société d’accueil. Elle incarne une culture professionnelle basée sur le respect de la personne qu’elle accompagne, tout en véhiculant sa vision du monde et son système de valeurs.

Cadre de référence personne réfugiée ou en demande d’asile

Exemple d’application des cadres de référence

La personne réfugiée ou en demande d’asile s’engage dans la rencontre avec son propre cadre de référence. Ce cadre de référence lui permet de donner un sens à son parcours de migration forcée et à ses expériences d’adaptation à la société d’accueil.

Choc vécu par la ou le professionnel‧le

Impact des cadres de référence et des filtres sur le dénouement d’une rencontre

Exemple

Un enfant frappé par son père parce qu’il lui a manqué de respect : le manque de respect à un père est une transgression grave dans la société d’origine des parents, mais, du point de vue d’un·e professionnel·le issu·e de la société québécoise, il s’agit d’une punition qui met en danger l’enfant.

La ou le professionnel·le peut être confronté·e à des comportements lui évoquant des aspects considérés comme obsolètes de sa propre société. Cela peut venir heurter son système de valeurs et faire ressurgir des préjugés et des stéréotypes qui peuvent agir à titre de filtres dans la rencontre.

Choc vécu par la personne réfugiée et en demande d’asile

Impact des cadres de référence et des filtres sur le dénouement d’une rencontre

Exemple

Pour un·e professionnel·le, l’éducation sexuelle à l’adolescence est perçue comme nécessaire afin de favoriser la prévention des infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS). À l’inverse, pour une personne réfugiée ou en demande d’asile pratiquante, cela peut être vu comme une incitation aux rapports sexuels hors mariage. Ainsi, lorsque la ou le professionnel·le se sent menacé·e dans son identité par une différence culturelle, elle peut nier à la personne accompagnée, issue d’une culture différente, la signification de ce qui constitue son appartenance. Ceci amène la ou le professionnel·le à menacer à son tour l’identité de la personne accompagnée.

La personne réfugiée ou en demande d’asile est elle aussi confrontée à des comportements qu’elle peut relier à des particularités de la société d’accueil et qui viennent ébranler son système de valeurs, faisant ressurgir des préjugés et des stéréotypes.

Zone d’incompréhension et de fermeture

Impact des cadres de référence et des filtres sur le dénouement d’une rencontre

Zone d’ouverture

Comme illustré dans les exemples précédents, la rencontre interculturelle peut créer une zone d’incompréhension entre les personnes, voire entraîner une fermeture vis-à-vis de l’autre. La rencontre peut également générer un choc culturel et une menace identitaire : ces notions seront détaillées plus loin dans la section.

Afin d’éviter que les interactions mènent à une zone d’incompréhension culturelle, les professionnel‧le‧s peuvent s’appuyer sur le processus réflexif lié à l’approche interculturelle pour soutenir leur pratique lors d’une rencontre avec les personnes accompagnées.

FERMETURE

ouverture